人的需求层次

老枪

马斯洛的需求层次理论 （ZT）

马斯洛的需求层次理论是研究组织激励时应用得最广泛的理论。
马斯洛理论把需求分成生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求五类，依次由较低层次到较高层次。

生理需求：对食物、水、空气和住房等需求都是生理需求，这类需求的级别最低，人们在转向较高层次的需求之前，总是尽力满足这类需求。一个人在饥饿时不会对其它任何事物感兴趣，他的主要动力是得到食物。即使在今天，还有许多人不能满足这些基本的生理需求。
管理人员应该明白，如果员工还在为生理需求而忙碌时，他们所真正关心的问题就与他们所做的工作无关。当努力用满足这类需求来激励下属时，我们是基于这种假设，即人们为报酬而工作，主要关于收入、舒适等等，所以激励时试图利用增加工资、改善劳动条件、给予更多的业余时间和工间休息、提高福利待遇等来激励员工。

安全需求：安全需求包括对人身安全、生活稳定以及免遭痛苦、威胁或疾病等的需求。和生理需求一样，在安全需求没有得到满足之前，人们唯一关心的就是这种需求。对许多员工而言，安全需求表现为安全而稳定以及有医疗保险、失业保险和退休福利等。
主要受安全需求激励的人，在评估职业时，主要把它看作不致失去基本需求满足的保障。如果管理人员认为对员工来说安全需求最重要，他们就在管理中着重利用这种需要，强调规章制度、职业保障、福利待遇，并保护员工不致失业。如果员工对安全需求非常强烈时，管理者在处理问题时就不应标新立异，并应该避免或反对冒险，而员工们将循规蹈距地完成工作。

社交需求：社交需求包括对友谊、爱情以及隶属关系的需求。当生理需求和安全需求得到满足后，社交需求就会突出出来，进而产生激励作用。在马斯洛需求层次中，这一层次是与前两层次截然不同的另一层次。这些需要如果得不到满足，就会影响员工的精神，导致高缺勤率、低生产率、对工作不满及情绪低落。
管理者必须意识到，当社交需求成为主要的激励源时，工作被人们视为寻找和建立温馨和谐人际关系的机会，能够提供同事间社交往来机会的职业会受到重视。管理者感到下属努力追求满足这类需求时，通常会采取支持与赞许的态度，十分强调能为共事的人所接受，开展有组织的体育比赛和集体聚会等业务活动，并且遵从集体行为规范。

尊重需求：尊重需求既包括对成就或自我价值的个人感觉，也包括他人对自己的认可与尊重。有尊重需求的人希望别人按照他们的实际形象来接受他们，并认为他们有能力，能胜任工作。他们关心的是成就、名声、地位和晋升机会。这是由于别人认识到他们的才能而得到的。当他们得到这些时，不仅赢得了人们的尊重，同时就其内心因对自己价值的满足而充满自信。不能满足这类需求，就会使他们感到沮丧。如果别人给予的荣誉不是根据其真才实学，而是徒有虚名，也会对他们的心理构成威胁。
在激励员工时，应特别注意有尊重需求的管理人员，应采取公开奖励和表扬的方式。布置工作要特别强调工作的艰巨性以及成功所需要的高超技巧等。颁发荣誉奖章、在公司的刊物上发表表扬文章、公布优秀员工光荣榜等用段都可以提高人们对自己工作的自豪感。

自我实现需求：自我实现需求的目标是自我实现，或是发挥潜能。达到自我实现境界的人，接受自己也接受他人。解决问题能力增强，自觉性提高，善于独立处事，要求不受打扰地独处。要满足这种尽量发挥自己才能的需求，他应该已在某个时刻部份地满足了其它的需求。当然自我实现的人可能过分关注这种最高层次的需求的满足，以致于自觉或不自觉地放弃满足较低层次的需求。自我实现需求占支配地位的人，会受到激励在工作中运用最富于创造性和建设性的技巧。
重视这种需求的管理者会认识到，无论那种工作都可以进行创新，创造性，并非管理人员独有，而是每个人都期望拥有的。为了使工作有意义，强调自我实现的管理者，会在设计工作时考虑运用适应复杂情况的策略，会给身怀绝技的人委派特别任务以施展才华，或者在设计工作程序和制定执行计划时为员工群体留有余地。

顺便介绍一下马斯洛其人（ZT）

    马斯洛（Abraham H. Maslow 1908-1970），美国社会心理学家、人格理论家和比较心理学家。人本主义心理学的主要发起者和理论家。1933年在威斯康星大学获博士学位，第二次世界大战后转到布兰代斯大学任心理学系教授兼主任，开始对健康人格获自我实现者的心理特征进行研究。曾任美国人格与社会心理学会主席和美国心理学会主席（1967）。
    马斯洛的著名论文〈人类动机论〉最早发表于1943年的〈心理学评论〉。他的动机理论又称需要层次论，这种理论认为，人类动机的发展和需要的满足有密切的关系，需要的层次有高低的不同，低层次的需要是生理需要，向上依次是安全、爱与归属、尊重和自我实现的需要。自我实现指创造潜能的充分发挥。追求自我实现是人的最高动机，它的特征是对某一事业的忘我献身，高层次的自我实现具有超越自我的特征，具有很高的社会价值。健全社会的职能在于促进普遍的自我实现。他相信，生物进化所赋予人的本性基本上是好的。越是成熟的人越富有创作的能力，邪恶和神经症是环境造成的。
著有〈动机和人格〉（1954）、〈存在心理学探索〉〈1962〉、〈科学心理学〉（1967）、〈人性能达到的境界〉（1970）等。

老枪

下面开始无聊——装一下学者:})8D:~)

  马斯洛的理论似乎是从管理上对人之需求的划分，其根本目的是探索对人的认知、对人的管理。如果抛开管理，仅从人生层面对人的认知这个方向去划分，我倾向于如下四个层次：生命、自由、爱情、真实。为什么这么分？所谓需求层次，是在你必须进行选择时，通过比较才体现出它的差别。

一、生命——人需要活着，这是最基本的生理需求。
作为一个完整的生命，它应该包括了几乎所有生命体征上的需求，换句话说：也是我们通常所称之为“物质生活”的东西。马斯洛理论中的前两个层次，我认为都被概括进去了，所谓安全的威胁，事实上也是威胁你将失去某部分生理需求。当人很难生存时，生命安全会被漠视，但并不等于放弃，事实上这可以看作是风险与收益迫不得已的一种博弈，基本追求还是完整的生理需求。这方面，当今社会有很多现实的例子。

二、自由——思想、言论、行动的自由。
当你的基本生活的需求得到保障后，你需要社会生活、需要精神生活、需要扩展你的物质生活。不同的人在不同的年代（时间）、不同的环境（空间）对各个层次需求的程度是不一样的，有人在某个层次上很容易得到满足，有人却要求很高，于是追求的也就更多。

老板们追求啥？金钱？错！仍是自由。只是他们认为金钱可以带给他们更多的随心所欲，而一旦经历过某些金钱不管用的场合时，他们会马上明白金钱并不是万能的。即使有钱买过来的人，也仅仅只是满足自己的自由而并不代表其他。

这类似人们成长的一个过程：小孩有吃有喝后，就会想到玩，但是首先要被允许去玩、哪些能玩哪些不能玩；在玩的过程中，才会有下一个需求：高兴！

三、爱情——广义的爱和被爱，并不仅仅是男女爱情。
爱情，自然包括爱和被爱两个方面。想得到被爱，必须先学会付出爱；不爱别人而指望别人爱的，通常是要碰壁的。

诚然，有很多人会举例说：某些天生丽质的美女，从不知道付出却得到了一大堆的爱；错！那不是爱，而仅仅是一种观赏，就像看一幅漂亮的画一样（当你收藏这幅画时，被爱的生命体不是画，而是画家）。当你深入接触下去时，就会知道这个“美女/帅哥”是否真正值得你爱，如果你长期得不到她/他的爱，该美女/帅哥最终必将会失去你的爱；至于那些完全为了满足身体本能需求而产生的“爱慕”，就更不是这第三层的爱了。有没有那种只讲付出、不求回报的终生之爱？有，但我认为那一定是痴情者之前在某些方面的需求曾得到过对方的满足、曾得到过对方的爱。

现在，让我们理解那些慈善企业家吧。当他们由金钱所带来的自由需求得到自我认可程度的满足后，他们会把多余的金钱、热情投入到慈善活动中，也是为了获得更广泛的爱。然而，一旦这些付出威胁到他们的生命、自由这些低层次的需求时，就很难再要求他们付出爱了。

诸如毛泽东之类“伟人”们追求的，我认为也是被爱，否则，《东方红》会被禁止传唱、红卫兵更是不需要被接见。只不过，他们追求的程度比常人需求的面更宽、情更深、时间更长远——想象一个立方体吧。

爱的付出迟早是会得到回报的，所谓历史上被人们普遍尊敬的科学家、艺术家，是因为他们的作为给后人带来了物质文明和精神文明的享受，所以得到大多数人的爱。或许一些科学家、哲学家们追求的并不是大众的广爱，而是为了解释他们自己心中的一些谜团。

四、真实——人的好奇心趋势他们继续追求，也推动人类文明的发展。
当人们物质生活和精神生活得到自我需求特定程度的满足后，他们多余的能量必须要有地方释放，这就是为什么有那么多的“探索”——自然、科学、人生、历史……等。需要说明的是，这里的真实是：what happened，而不是what should be happen。科学界的自然规律，不管你认识到没有，它一直就是那么存在的。

有理性认识的信仰（盲从的、不经过由知识武装的大脑思考过的所谓“信仰”，是为了达到一定目的的把戏），或许是人们追求人生真谛的终极目标，这也似乎在解释着目前那些不愁吃喝之人群的困惑。

顺便说一句：没有知识作基础的“探索”，是胡闹。知识武装人类，知识推动社会进步，知识推动文明发展。

老枪

正常情况下，当生命和自由、爱情必须有所选择时，大部分人是会选择生命的。当真实与自由、爱情必须有所选择时，一般人同样会选择自由（社会生活的自由）、爱情（请理解那些说善意谎言的人吧）。当自由与爱情必须有所选择时，你会选择什么呢？不要头脑发热、马上答复，也不要把生命本能特征与爱情混为一谈，请经过深思熟虑后再答复。我个人观点自然是：没有生命、自由的保障（当然，这种保障的程度因人而异），何谈爱情？

现在，也让我们理解那些被迫“撒谎”的人吧，有些情况下，他们选择生命而不是真实。如果没有来自低层次需求的威胁，我认为正常人都会选择真实的。在公司里为什么头疼、而在山友里为什么少了很多烦恼？因为山友这里目前相对而言，没有来自低层次需求的威胁。

想象一下，那些执着追求某些自然规律的人们，他们的生命权肯定是有保障的，他们个人的自由需求肯定是不受限制的，他们的精神生活肯定是他们自己满意的。在此前提下，他们才会致力于他们极端感兴趣的事。

马斯洛的“自我实现”这个需求，我认为没有说清楚自我实现的目的。我既可以理解为是追求真实的“我”，也可以理解为追求“自由”这个低层次的既定目标。当然，这种人并非“闲得无聊”的人。

直接一点的逐级PK范例：
生命VS自由——刑法已告诉我们孰轻孰重；
自由VS爱情——婚姻破裂100％是因为家庭限制了你无法放弃的某些自由；
爱情VS真实——步入婚姻殿堂的一对，彼此还需要什么？了解真实的你、知道真实的我，而这些，在婚前是很难完全做到的。而所谓改变自己，事实上也就是调节你各层需求的立方体，也符合人的需求随着时空变化的依据。

人类社会，通常把那些放弃基本需求、而追求更高层次需求的人视为楷模，并冠以“英雄”、“榜样”之类美名——因为这不是常人能够做到的。这使我们容易理解舍己为人的烈士们为什么容易得到人们的尊重，事实上他们就是在追求自由、爱情这些高层次需求时不顾及最低层次的需求；同理，对于哥白尼似的科学家，他们追求真理的时候也不计较生命，因而同样流芳百世。

还有一些放弃低层次需求的情况，例如自杀的人。那些自由受限制、精神倍感痛苦的囚犯，还有那些为情所困的年轻男女、为生活所困的成人，他们没有能力调整自己的需求立方体，也选择放弃生命；这种人属于不正常的极少数，在自杀这件事上不存在爱的付出，自然也得不到大众的爱。至于那些选择安乐死的人，是因为他们无法满足基本的生理需求，也就更不在乎别人的爱，事实上死亡就成了他的需求，我个人认为这属于正常的人。

老枪

下面这一段，还没有想通，甚至感觉有点自相矛盾:})。

顺便说一下，这些需求在每个人的日常生活中是交叉并行的。不错！但是，能否这样理解，就每一件事而言，原则上，大部分人都是按照这种需求层次而决定自己的行动的。举例：工作是一件事，户外是另一件事。难道不打工就无法爬山吗？这两件各自独立的事上，你的需求是不一样的。就工作这件事而言，可以是生命层次的需求（糊口），也可以是自由（我就喜欢劳动）、爱情（一个人呆在家里不上班会很无聊）、真实（科学研究）层次的追求；户外这件事也一样，可以是生命（健身），也可以是自由（没理由的喜欢出去走走）、爱情（交友）、真实（探索大自然）等各层次的需求。

如果把这两件事都拿到你的人生里来PK，而且你工作的目的就是为了满足你的生命需求（在你没有其他经济来源、没有满足你需求的积累、没有社会无偿保障的情况下），那么户外就属于可以放弃的高层次需求了。你可以说：我明天不上班了；但是你能说：我这辈子不要钱了？
多少钱才够——又是程度问题！

老枪

唉，怎么象完成任务似的？:~) 下个月怎么办呢？

努力！！！再坚持两个月。行不行啊

昨天在车上还与山友们聊：这个所谓的“爱情”（到现在也没搞懂，怎么山友这么多MM要谈这个话题:^)），其实很简单，第一是付出爱（爱慕），第二还是付出爱（包容），第三仍然是付出爱（牺牲）。

欣闻某些山友准备、已经开始学习并实践洗尿布的事了，狂笑。

无语凭栏

兩個字﹕深奧
三個字﹕太深奧
四個字﹕超級深奧

juju

学者的贴啊，太深.....

老枪

无语凭栏 wrote:
兩個字﹕深奧 <BR> 三個字﹕太深奧 <BR> 四個字﹕超級深奧 <BR>

和一个：

忽悠
大忽悠
极端忽悠

………………………………………………无聊至极的大甩卖忽悠。

清茶漫语

敬重-------很敬重--------超敬重-------严重敬重--------完全敬重-------

流年

老枪 wrote:
唉，怎么象完成任务似的？:~) 下个月怎么办呢？ <BR> <BR> 努力！！！再坚持两个月。行不行啊 <BR> <BR> 昨天在车上还与山友们聊：这个所谓的“爱情”（到现在也没搞懂，怎么山友这么多MM要谈这个话题:^)），其实很简单，第一是付出爱（爱慕），第二还是付出爱（包容），第三仍然是付出爱（牺牲）。 <BR> <BR> 欣闻某些山友准备、已经开始学习并实践洗尿布的事了，狂笑。

精练概括的真理:})

深圳的牛

这是管理学上非常出名的公理。因为没有什么能够证明这个需要层次是对的，但也找不出这个层次是错的－－现实的意义是：很多组织工作都是根据本理论去设计。

我在学校的时候，老师问一个问题：大家说早恋是基于什么需要呢？ 我一个好朋友天真的说“生理需要。。。” 跟阿q的“吴妈，你跟我困觉吧”一样的直接。。。

深圳的牛

俺对城市社会学特别感兴趣，有哪位高人知道一个英国人写的（城市社会学）在那里可以买到的？我找了一年了。。。

野山狼

我需要清新的空气和大大的别墅，所以还停留在最低的需求上！

timtim

马斯洛的需要层次论好象很广泛地被人所知，不过，真正象老枪这样认真思考的倒不多， 向前辈的严谨治学的精神表示敬意。这个理论的提出时间是1943年。

后在1969年，由奥尔德弗(c.p.alderfer)提出了更先进一点的ERG需要层次论：人的需要分三个等级：生存（existence)，相互关系和谐(relatedness)和成长(growth)。这个仿佛更精简。

笨妮

:O):O)
读书时的心理学有他,教育学有他
出来工作又有他~~
现在在山友灌个水又让我看到他~~~:~):~):~)

流星

先留个脚印，慢慢看！

奶油包包

;)

老枪

jerry wrote:
他的弟子又添加了两个需求来完善该需求理论： <BR> 第一是美的需求， <BR> 第二？由强人来回答。 <BR> <BR>

喜欢这种讨论，趁机丰富自己的思想、开阔视野。

我可能把“美”归纳到“爱情”里面去了。（不需要同意啊，也别说俺强词夺理，求同存异。）
因为美满足了你的某些需求（艺术追求、视觉享受、心灵感应），所以你就施以回报。至于其中的因果关系，倒确实值得烟酒一番。

上面说过，我对层次的界定是逐级PK，暂时还没想好“美”与“爱情”、“真实”PK的结果。